Skontaktuj się
Skontaktuj się

Dokumenty prawne

Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych
TEAM MB by Maciej Bydliński

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych, zwane dalej „OWU”, określają prawa i obowiązki stron wynikające z uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Macieja Bydlińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą TEAM MB by Maciej Bydliński, ul. Radosna 5, 43‑370 Szczyrk, NIP 9372562897, wpisanego do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem 42953.
  2. Organizator posiada, zgodnie z art. 7 ust. 1 i ust. 2 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2017 r., poz. 2361, dalej jako: Ustawa), zabezpieczenie finansowe w postaci gwarancji ubezpieczeniowej zawartej z ………………………..… z siedzibą w …………….., przy ul. ………………………..… .
  3. Kontakt z podmiotem udzielającym zabezpieczeń finansowych jest możliwy pod adresem e-mail: ………………………..…, za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej ………………………..… oraz pod nr telefonu ………………………..… .
  4. OWU stanowią integralną część każdej Umowy o udział w imprezie turystycznej zawieranej pomiędzy Organizatorem a Podróżnym.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
  6. Podróżny oświadcza, że przed zawarciem Umowy o udział w imprezie turystycznej otrzymał niniejsze OWU oraz zapoznał się z nim. Ponadto oświadcza, że postanowienia OWU są dla niego zrozumiałe, a także iż akceptuje jego warunki w całości.
  7. Zawierając Umowę o udział w imprezie turystycznej, Podróżny potwierdza, że dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych podanych w Umowie, w zakresie określonym w §13 ust. 4 niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa. Przekazanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i prawidłowego wykonania Umowy. Szczegółowe informacje dotyczące celu, zakresu oraz zasad przetwarzania danych osobowych zostały wskazane w §13 OWU.

§2. Zawarcie umowy

  1. Wypełnienie przez Podróżnego formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej Organizatora nie stanowi zawarcia Umowy ani rezerwacji miejsca na imprezie turystycznej. Formularz służy wyłącznie przekazaniu danych niezbędnych do przygotowania oferty.
  2. Podróżny oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz że wszystkie przekazane dane są prawdziwe, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. Podróżny ponosi pełną odpowiedzialność za:
    1. prawidłowość danych własnych i zgłaszanych Uczestników,
    2. działania i zaniechania zgłaszanych Uczestników,
    3. przekazanie wszystkim Uczestnikom informacji i dokumentów otrzymanych od Organizatora.
  3. Na podstawie danych przekazanych w formularzu zgłoszeniowym Organizator przygotowuje ofertę i w terminie do 7 dni od jego otrzymania przesyła Podróżnemu na wskazany adres e-mail:
    1. projekt Umowy o udział w imprezie turystycznej,
    2. Indywidualne Warunki Wyjazdu,
    3. pozostałe dokumenty wymagane przepisami prawa.
  4. Informacje publikowane przez Organizatora, w tym w szczególności na stronie internetowej …………………………….., w mediach społecznościowych lub w materiałach reklamowych, mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  5. Dokumenty, o których mowa w ust. 2, stanowią ofertę Organizatora w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Oferta jest wiążąca przez okres 3 dni od chwili jej doręczenia Podróżnemu, chyba że oferta przewiduje termin dłuższy.
  6. Organizator może odmówić zawarcia Umowy w przypadku:
    1. podania przez Podróżnego danych nieprawdziwych, niekompletnych lub budzących wątpliwości,
    2. niewykonania przez Podróżnego obowiązków określonych w niniejszym paragrafie,
    3. braku dostępności miejsc lub możliwości organizacyjnych,
    4. sytuacji, w której udział Podróżnego lub któregokolwiek Uczestnika mógłby naruszać bezpieczeństwo własne lub innych uczestników.
  7. Do zawarcia Umowy dochodzi po spełnieniu łącznie dwóch poniższych czynności:
    1. przesłaniu przez Podróżnego na adres e-mail Organizatora oświadczenia o akceptacji treści Umowy oraz Indywidualnych Warunków Wyjazdu,
    2. dokonaniu przez Podróżnego wpłaty zaliczki w wysokości wskazanej w Indywidualnych Warunkach Wyjazdu – w terminie 3 dni od przesłania oświadczenia określonego w lit. a.
  8. Brak dokonania płatności w terminie, o którym mowa w ust. 5 lit. b, oznacza, że Umowa nie zostaje zawarta, a Organizator nie jest związany ofertą ani obowiązkiem rezerwacji miejsc.
  9. Po skutecznym zawarciu Umowy i odnotowaniu płatności, Organizator niezwłocznie potwierdza dokonanie rezerwacji, przekazując Podróżnemu stosowne potwierdzenie na trwałym nośniku.Jednocześnie Podróżny oświadcza, że wyraża zgodę na doręczenie potwierdzenia zawarcia niniejszej umowy na trwałym nośniku.
  10. Organizator dokłada najwyższej staranności, aby opisy Imprez były kompletne, aktualne i jednoznaczne. Materiały informacyjne, w tym opisy wyjazdów, programy i cenniki, mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy, a nie wiążącej oferty.
  11. Zdjęcia zamieszczane w materiałach promocyjnych i na stronie internetowej Organizatora mają charakter poglądowy. Oznacza to, że rzeczywisty wygląd obiektu zakwaterowania może różnić się od prezentowanego w materiałach reklamowych, a zakwaterowanie może zostać przydzielone w dowolnej części obiektu – chyba że Umowa stanowi inaczej.
  12. Ceny usług dodatkowych lub wyposażenia, podane w opisie Imprezy, mają charakter orientacyjny i obowiązują na dzień publikacji. Z uwagi na zmienność lokalnych warunków ekonomicznych, Organizator nie ma wpływu na ewentualne różnice w ich wysokości w czasie trwania Imprezy.
  13. Podróżny oświadcza, że przed zawarciem Umowy Organizator przekazał mu – w sposób jasny, zrozumiały i trwały – wszystkie informacje wymagane przepisami art. 40 ust. 1, 3 i 4 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, a także ewentualne zmiany tych informacji oraz standardowy formularz informacyjny.
  14. Podróżny potwierdza, że zapoznał się z przekazanymi informacjami, rozumie ich treść i uznaje je za jasne oraz wystarczające do podjęcia decyzji o zawarciu Umowy.
  15. Imprezy organizowane przez Organizatora zasadniczo nie są dostosowane do potrzeb osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Na wniosek Podróżnego, Organizator – w formie pisemnej lub elektronicznej – udzieli szczegółowych informacji o możliwościach dostosowania danej Imprezy do indywidualnych potrzeb uczestnika.
  16. Organizator informuje, że organizowane przez niego wyjazdy odbywają się w rejonach górskich, często na dużych wysokościach, w warunkach wymagających odpowiedniej sprawności fizycznej i dobrej kondycji zdrowotnej. Podróżny, zgłaszając udział w Imprezie, oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na aktywny udział w zajęciach sportowych i nie występują u niego przeciwwskazania do uczestnictwa w tego rodzaju przedsięwzięciach.
  17. Stronami Umowy o udział w imprezie turystycznej są:
    1. Organizator – Maciej Bydliński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TEAM MB by Maciej Bydliński, ul. Radosna 5, 43‑370 Szczyrk, NIP 9372562897, wpisanego do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem 4295
    2. Podróżny – osoba fizyczna lub przedsiębiorca zawierający Umowę we własnym imieniu oraz, w razie potrzeby, na rzecz innych Uczestników.
  18. Jeżeli Umowa jest zawierana na rzecz osoby trzeciej, Podróżny wskazuje tę osobę przy składaniu propozycji zawarcia Umowy. W imieniu osoby małoletniej lub nieposiadającej pełnej zdolności do czynności prawnych Umowę może zawrzeć wyłącznie jej przedstawiciel ustawowy lub inna osoba należycie umocowana. W braku ważnego umocowania Umowa jest traktowana jako zawarta na rzecz osoby trzeciej, lecz nie w jej imieniu. Szczegółowe dane osób trzecich uczestniczących w Imprezie Turystycznej Podróżny przekazuje Organizatorowi na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy.
  19. Za szkody wyrządzone podczas Imprezy przez Uczestników małoletnich lub osoby pozostające pod opieką Podróżnego odpowiedzialność wobec Organizatora ponoszą odpowiednio rodzice, opiekunowie prawni lub Podróżny, który zgłosił danego Uczestnika.
  20. W przypadku Imprez obejmujących zakwaterowanie osób poniżej 18 roku życia, podróżujących bez rodziców lub opiekunów, Organizator zapewnia możliwość kontaktu z taką osobą lub osobą odpowiedzialną za jej opiekę w miejscu pobytu; dane kontaktowe są przekazywane w informacji organizacyjnej przed wyjazdem.
  21. Podróżny zawierający Umowę działa również w imieniu wszystkich wskazanych w niej Uczestników, jest odpowiedzialny za wykonanie Umowy przez te osoby, w szczególności za uregulowanie pełnej ceny oraz przekazanie im warunków uczestnictwa i informacji o przebiegu Imprezy.
  22. Integralną część Umowy stanowią w szczególności:
    1. potwierdzenie rezerwacji i/lub kosztorys obejmujący konfigurację wyjazdu i cenę,
    2. aktualne Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych Organizatora,
    3. Indywidualne Warunki Wyjazdu przekazane na trwałym nośniku, obejmujące w szczególności listę uczestników,, zakres świadczeń oraz harmonogram płatności,
    4. informacje dodatkowe dotyczące danej Imprezy,
    5. w przypadku Imprez zagranicznych – warunki ubezpieczenia, w tym informacyjna karta produktu i wykaz wyłączeń,
    6. klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych (RODO),
    7. standardowy formularz informacyjny wymagany ustawą o imprezach turystycznych.
  23. Specjalne życzenia Podróżnego (np. dotyczące zakwaterowania, diety, konfiguracji pokoju), zgłoszone przed zawarciem Umowy, wiążą Organizatora tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone jako przyjęte i ujęte w Umowie lub dokumentach stanowiących jej integralną część.
  24. Podróżny oświadcza, że dane osobowe i dane dokumentów podróży (m.in. imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu) przekazane Organizatorowi są prawdziwe i zgodne z ważnymi dokumentami. Podróżny zobowiązuje się do niezwłocznego zgłaszania Organizatorowi wszelkich zmian danych dotyczących jego samego lub Uczestników, nie później niż w terminie 3 dni od ich wystąpienia. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy wynikające z niezgłoszenia takich zmian.
  25. Jeżeli którykolwiek Uczestnik nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, Podróżny zobowiązany jest dostarczyć pisemną zgodę przedstawiciela ustawowego tej osoby, o ile sam nie jest jej przedstawicielem ustawowym. Brak dostarczenia zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, stanowi naruszenie obowiązków Podróżnego i uprawnia Organizatora do odmowy zawarcia Umowy albo – jeżeli informacja o braku zgody ujawni się po jej zawarciu – do rozwiązania Umowy z winy Podróżnego.
  26. Jeżeli zmiana danych osobowych lub kontaktowych Podróżnego/ Uczestników wymaga aktualizacji już dokonanych rezerwacji lub dokumentów (np. biletów, voucherów), Organizator jest uprawniony do obciążenia Podróżnego kosztami tych zmian. Organizator przedstawia Podróżnemu zestawienie rzeczywiście poniesionych kosztów.
  27. Podróżny, zawierając Umowę, zobowiązuje się do zapłaty pełnej ceny Imprezy, obejmującej również należne składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy, zgodnie z harmonogramem określonym w Umowie lub OWU.
  28. Cena Imprezy jest ustalana na podstawie konfiguracji świadczeń wybranych przez Podróżnego, może być zróżnicowana dla poszczególnych Uczestników i obejmuje należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  29. Jeżeli Umowa zostaje zawarta na mniej niż 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy, Podróżny jest zobowiązany do uiszczenia całości ceny najpóźniej w dniu zawarcia Umowy, chyba że Strony wprost uzgodnią inny sposób płatności.
  30. W przypadku wcześniejszego zawarcia Umowy (więcej niż 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy) Podróżny wpłaca zaliczkę w wysokości nie mniejszej niż 30% ceny Imprezy, a pozostałą część ceny uiszcza nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
  31. Organizator może – według własnego uznania – wyrazić zgodę na zmianę terminów płatności lub przyjęcie płatności jednorazowej.
  32. W razie braku zapłaty pozostałej części ceny w terminie, Organizator może wezwać Podróżnego do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu może skutkować odstąpieniem od Umowy przez Organizatora zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz obciążeniem Podróżnego kosztami poniesionymi w związku z przygotowaniem realizacji Imprezy.
  33. Płatność może być dokonana:
    1. przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora,
    2. gotówką w siedzibie Organizatora.
  34. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Organizatora. Koszty operacji bankowych oraz różnic kursowych ponosi Podróżny. Wpłaty powinny być dokonywane w jednej, wybranej walucie zgodnie z informacją Organizatora.
  35. Po zawarciu Umowy Organizator przekazuje Podróżnemu niezwłocznie, na trwałym nośniku, kopię Umowy lub potwierdzenie jej zawarcia.
  36. W przypadku zawarcia Umowy przy jednoczesnej fizycznej obecności Stron Podróżny ma prawo uzyskać kopię Umowy w formie papierowej.
  37. Umowa o udział w imprezie turystycznej może być zawarta w formie pisemnej lub przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności drogą elektroniczną.
  38. Zawarcie umowy następuje po przesłaniu przez Podróżnego zgłoszenia udziału, przekazaniu przez Organizatora oferty oraz formularza informacyjnego, a następnie potwierdzeniu przez Podróżnego chęci uczestnictwa.
  39. Z chwilą wysłania przez Organizatora potwierdzenia przyjęcia rezerwacji na trwałym nośniku, Umowa uznaje się za zawartą.

§3. Ubezpieczenie

  1. Każdy Podróżny biorący udział w Imprezie Turystycznej odbywającej się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej objęty jest obowiązkowym ubezpieczeniem kosztów leczenia (KL) oraz następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), zgodnie z obowiązującą polisą zawartą przez Organizatora z właściwym Ubezpieczycielem.
  2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej, warunki jej udzielenia, a także procedury postępowania w razie zaistnienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem określają Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) ustalone przez Ubezpieczyciela. Dokument ten dostępny jest do wglądu u Organizatora oraz może zostać udostępniony Podróżnemu na trwałym nośniku przed rozpoczęciem Imprezy.
  3. Koszt obowiązkowego podstawowego ubezpieczenia KL i NNW jest wliczony w cenę Imprezy Turystycznej.
  4. Podróżny ma prawo, za dodatkową opłatą, rozszerzyć zakres ochrony ubezpieczeniowej w zakresie i na zasadach przewidzianych przez Ubezpieczyciela, w szczególności o ubezpieczenie obejmujące m.in. sporty wysokiego ryzyka, choroby przewlekłe, ubezpieczenie bagażu, sprzętu sportowego lub kosztów rezygnacji z Imprezy.
  5. Uczestnicy Imprez Turystycznych realizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie są objęci automatycznym ubezpieczeniem. Organizator rekomenduje Podróżnym samodzielne zawarcie odpowiedniej umowy ubezpieczenia, obejmującej co najmniej następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW).
  6. Objęcie Podróżnego ubezpieczeniem, o którym mowa w ustępach poprzedzających, nie wyłącza ani nie ogranicza jego prawa do samodzielnego zawarcia dodatkowej umowy ubezpieczenia z wybranym przez siebie zakładem ubezpieczeń, w zakresie szerszym niż przewidziany w polisie Organizatora.
  7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sposób likwidacji szkód ani decyzje ubezpieczyciela dotyczące wypłaty świadczeń.

§4. Zmiana warunków umowy i ceny imprezy

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania nieznacznych modyfikacji postanowień Umowy o udział w Imprezie Turystycznej, o ile nie wpływają one w sposób znaczący na charakter ani jakość głównych świadczeń. Każda taka zmiana staje się skuteczna z chwilą przekazania Podróżnemu informacji o jej zakresie i przyczynie – na trwałym nośniku, w sposób jednoznaczny, przejrzysty i zrozumiały. Drobne zmiany w programie Imprezy, takie jak przesunięcia godzin, zmiana kolejności realizacji punktów programu lub zamiana obiektu zakwaterowania na obiekt tej samej lub wyższej kategorii, nie stanowią istotnej zmiany Umowy i nie uprawniają Podróżnego do odstąpienia od niej.
  2. Zmiany informacji, o których mowa w art. 40 ust. 1 pkt 1–6 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, mogą nastąpić wyłącznie w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa, Umową lub niniejszymi OWU, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany kosztów przewozów pasażerskich wynikającej ze wzrostu cen paliw lub innych źródeł zasilania,
    2. zmiany wysokości podatków lub opłat nakładanych przez podmioty trzecie, nieuczestniczące bezpośrednio w realizacji Imprezy (np. opłaty portowe, lotniskowe, podatki turystyczne, opłaty za wejście na pokład lub zejście na ląd),
    3. wahań kursów walut mających wpływ na koszty realizacji Imprezy.
  3. Jeżeli przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej Organizator jest zmuszony zmienić istotne elementy świadczeń objętych Umową, o których mowa w art. 40 ust. 1 pkt 1 ustawy, niezwłocznie poinformuje o tym Podróżnego, w sposób jasny i trwały, wskazując:
    1. charakter proponowanych zmian,
    2. ich potencjalny wpływ na cenę Imprezy,
    3. przysługujące Podróżnemu uprawnienia, w tym możliwość odstąpienia od Umowy lub przyjęcia świadczenia zastępczego.
  4. W przypadku, gdy Organizator nie jest w stanie zrealizować specjalnych wymagań Podróżnego, uzgodnionych w Umowie, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie na trwałym nośniku.
  5. Wraz z powiadomieniem, o którym mowa w ustępach 3 i 4, Organizator może przedstawić Podróżnemu propozycję udziału w imprezie zastępczej – o tej samej lub wyższej jakości, o ile jest to możliwe – z jednoczesnym wskazaniem jej ceny oraz ewentualnej różnicy w kosztach.
  6. Organizator zachowuje prawo do zmiany ceny Imprezy Turystycznej – zarówno jej podwyższenia, jak i obniżenia – w przypadkach określonych w ustawie, Umowie lub niniejszych OWU.
  7. Każda zmiana ceny zostanie zakomunikowana Podróżnemu w sposób jasny i zrozumiały, na trwałym nośniku, z podaniem przyczyn dokonanej korekty oraz sposobu jej obliczenia.
  8. Organizator może dokonać podwyższenia ceny Imprezy nie później niż na 20 dni przed datą rozpoczęcia jej realizacji, wyłącznie w przypadku wystąpienia jednej z poniższych okoliczności:
    1. wzrostu kosztów paliw lub innych źródeł energii wpływających na koszt przewozu,
    2. podwyższenia podatków lub opłat nałożonych przez organy publiczne lub inne podmioty, nieuczestniczące bezpośrednio w realizacji Imprezy (np. opłat lotniskowych, portowych, podatków lokalnych),
    3. zmiany kursów walut, które mają znaczenie dla kosztów świadczeń turystycznych.
  9. W przypadku, gdy podwyższenie ceny przekracza 8% całkowitej ceny Imprezy Turystycznej, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym Podróżnego na trwałym nośniku, wskazując przyczyny zmiany oraz jej wpływ na cenę. W takim przypadku Podróżnemu przysługuje prawo:
    1. przyjęcia zmienionych warunków Umowy, lub
    2. odstąpienia od Umowy bez ponoszenia opłat z tytułu odstąpienia.
  10. W sytuacji, o której mowa w ustępie poprzedzającym, Organizator może równocześnie zaoferować Podróżnemu udział w imprezie zastępczej, o tej samej lub wyższej jakości, bez dodatkowych kosztów po stronie Podróżnego, o ile taka impreza jest dostępna.
  11. Po upływie 19 dnia przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej cena ustalona w Umowie nie podlega już podwyższeniu, niezależnie od zmian czynników kosztowych, o których mowa powyżej.
  12. Podróżny ma prawo odstąpić od Umowy o udział w Imprezie Turystycznej w każdym czasie przed datą rozpoczęcia Imprezy. W przypadku skorzystania z tego uprawnienia, jest zobowiązany do uiszczenia na rzecz Organizatora opłaty z tytułu odstąpienia, której wysokość została określona ryczałtowo w zależności od terminu rezygnacji:
    1. do 50% ceny Imprezy – w przypadku odstąpienia zgłoszonego do 31 dni przed rozpoczęciem Imprezy,
    2. do 60% ceny Imprezy – przy rezygnacji w terminie od 30 do 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy,
    3. do 70% ceny Imprezy – przy rezygnacji w terminie od 20 do 8 dni przed rozpoczęciem Imprezy,
    4. do 90% ceny Imprezy – przy rezygnacji w terminie od 7 do 3 dni przed rozpoczęciem Imprezy,
    5. do 100% ceny Imprezy – w przypadku rezygnacji na mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem Imprezy lub niezgłoszenia się Podróżnego w wyznaczonym terminie na miejsce zbiórki, bądź nieprzybycia do miejsca rozpoczęcia Imprezy.
  13. Opłata, o której mowa powyżej, zostaje potrącona z wpłat dokonanych przez Podróżnego na rzecz Organizatora.
  14. W przypadku odstąpienia od Umowy, Organizator ma prawo potrącić wszelkie rzeczywiście poniesione koszty, w tym także opłaty rezerwacyjne, koszty administracyjne i prowizje pośredników, niezależnie od ryczałtowej opłaty wskazanej w ustępie poprzedzającym.
  15. Podróżny może odstąpić od Umowy bez ponoszenia opłaty z tego tytułu wyłącznie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub jego bezpośrednim sąsiedztwie, które w istotny sposób wpływają na realizację Imprezy Turystycznej lub na możliwość transportu uczestników do miejsca docelowego. W takim przypadku Podróżnemu przysługuje wyłącznie zwrot dokonanych wpłat, bez prawa do odszkodowania lub zadośćuczynienia. Okoliczności leżące po stronie Podróżnego, w tym choroba, obowiązki służbowe, utrata dokumentów lub środków finansowych, nie stanowią podstawy do zwrotu wpłat ani obniżenia ceny Imprezy.
  16. Zwrot wpłat, o których mowa w ust. 2, następuje w terminie 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia od Umowy. W pozostałym zakresie zastosowanie mają przepisy art. 50 ust. 2–8 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  17. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej i doręczone na adres siedziby Organizatora. Dopuszcza się również przesłanie oświadczenia listem poleconym lub w formie wiadomości e-mail – na adres e-mail wskazany w Umowie.
  18. Organizator ma prawo rozwiązać Umowę i dokonać zwrotu Podróżnemu wszystkich dokonanych wpłat, bez obowiązku zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli liczba zgłoszonych uczestników jest mniejsza niż minimalna liczba wskazana w Umowie. W takim przypadku Organizator powiadomi Podróżnego o rozwiązaniu Umowy nie później niż:
    1. 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy – w przypadku imprez trwających ponad 6 dni,
    2. 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy – w przypadku imprez trwających od 2 do 6 dni,
    3. 48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy – w przypadku imprez trwających krócej niż 2 dni.
  19. Organizator może rozwiązać Umowę bez ponoszenia odpowiedzialności odszkodowawczej również w przypadku, gdy wykonanie Umowy stało się niemożliwe z powodu wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, uniemożliwiających realizację Imprezy Turystycznej. W takim wypadku Organizator zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Podróżnego o rozwiązaniu Umowy.
  20. W sytuacjach, o których mowa w ustępach 5 i 6 powyżej, Organizator dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Podróżnego wpłat w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.

§5. Odpowiedzialność Organizatora i Podróżnego

  1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych Umową o udział w Imprezie Turystycznej, zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa.
  2. Odpowiedzialność Organizatora nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich poniesionych przez Podróżnego.
  3. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Organizatora za szkody inne niż szkody na osobie jest ograniczona do wysokości odpowiadającej dwukrotności całkowitej ceny Imprezy Turystycznej przypadającej na danego Podróżnego. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa Organizatora.
  4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie bagażu oraz rzeczy osobistych Podróżnych, jeżeli nie zostały one powierzone Organizatorowi na podstawie wyraźnego pokwitowania. W szczególności Organizator nie odpowiada za przedmioty pozostawione w miejscach publicznych, środkach transportu, miejscach zbiórek lub przesiadek.
  5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zmiany harmonogramu spowodowane działaniem przewoźników, warunkami atmosferycznymi lub decyzjami władz lokalnych.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono następstwem:
    1. działania lub zaniechania samego Podróżnego lub osób przez niego zgłoszonych,
    2. działania lub zaniechania osób trzecich, nieuczestniczących w realizacji usług objętych Umową, jeżeli działań tych nie można było przewidzieć ani im zapobiec,
    3. wystąpienia siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli stron, którego skutkom nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności.
  7. Organizator nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Podróżnego instrukcji bezpieczeństwa, zaleceń pilotów, przepisów lokalnych lub regulaminów obiektów.
  8. Za siłę wyższą w rozumieniu niniejszych OWU uważa się w szczególności: klęski żywiołowe (takie jak pożar, powódź, trzęsienie ziemi, huragan, susza, brak śniegu), działania wojenne, zamieszki, rewolucje, akty terroru, embarga, blokady, strajki, stany nadzwyczajne, epidemie, ograniczenia sanitarne lub administracyjne, decyzje władz państwowych lub samorządowych, a także inne okoliczności o podobnym charakterze, których skutków nie można było uniknąć ani im zapobiec.
  9. Podróżny ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone z jego winy lub z winy osób, za które ponosi odpowiedzialność, w tym szkody wobec Organizatora, innych uczestników Imprezy, hoteli, przewoźników, podwykonawców lub innych podmiotów uczestniczących w realizacji Imprezy.
  10. W przypadku wyrządzenia szkody przez osobę małoletnią uczestniczącą w Imprezie, pełną odpowiedzialność odszkodowawczą ponoszą jej przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
  11. Podróżny zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w miejscu realizacji Imprezy, regulaminów obiektów noclegowych, zasad bezpieczeństwa, poleceń pilotów, rezydentów i instruktorów. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia tych zasad przez Podróżnego.

§6. Realizacja Imprezy Turystycznej, niezgodności i pomoc Podróżnemu

  1. Przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej Organizator przekazuje Podróżnemu niezbędne informacje dotyczące planowanego czasu rozpoczęcia podróży oraz, w razie potrzeby, także godzin przystanków pośrednich, połączeń komunikacyjnych i przewidywanego czasu przyjazdu do miejsca docelowego.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności w realizacji Umowy, Organizator zobowiązany jest do jej usunięcia bez zbędnej zwłoki, chyba że:
    1. usunięcie niezgodności jest niemożliwe z przyczyn obiektywnych, lub
    2. koszty naprawy niezgodności pozostają w oczywistej dysproporcji do jej znaczenia i wartości danej usługi.
      W takim przypadku zastosowanie znajdują przepisy art. 50 ustawy o imprezach turystycznych.
  3. Jeżeli Organizator nie usunie niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Podróżnego, Podróżny ma prawo samodzielnie dokonać stosownych czynności w celu jej usunięcia i wystąpić do Organizatora o zwrot poniesionych, niezbędnych kosztów. Podróżny nie jest zobowiązany do wyznaczenia terminu, jeżeli Organizator odmówił usunięcia niezgodności lub gdy wymagała ona natychmiastowego działania.
  4. Jeżeli w trakcie trwania Imprezy nie zostanie wykonana istotna część przewidzianych usług, Organizator – bez obciążania Podróżnego dodatkowymi kosztami – zapewni świadczenia zastępcze o równoważnej lub wyższej jakości, w tym również w przypadku braku zapewnienia powrotu do miejsca rozpoczęcia podróży.
  5. W przypadku gdy świadczenia zastępcze charakteryzują się niższą jakością od tych określonych w Umowie, Podróżnemu przysługuje odpowiednie obniżenie ceny Imprezy Turystycznej.
  6. Podróżny ma prawo odmówić przyjęcia świadczeń zastępczych wyłącznie wtedy, gdy nie są one porównywalne z warunkami Umowy lub gdy zaproponowane obniżenie ceny jest nieadekwatne do skali niezgodności.
  7. Jeżeli zapewnienie świadczeń zastępczych nie jest możliwe albo Podróżny je zasadnie odrzuci, przysługuje mu prawo do obniżenia ceny, odszkodowania lub zadośćuczynienia, bez konieczności rozwiązywania Umowy.
  8. W sytuacji, gdy stwierdzona niezgodność w istotny sposób wpływa na realizację Imprezy, a Organizator nie usunie jej w rozsądnym terminie, Podróżny ma prawo rozwiązać Umowę bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
  9. W przypadku gdy Impreza obejmuje transport, Organizator zapewni powrót Podróżnego do kraju równoważnym środkiem transportu, bez dodatkowych kosztów i bez nieuzasadnionej zwłoki.
  10. W razie wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, które uniemożliwiają powrót Podróżnego zgodnie z Umową, Organizator zobowiązuje się do poniesienia kosztów niezbędnego zakwaterowania Podróżnego – w miarę możliwości w obiekcie o porównywalnym standardzie – przez okres do 3 nocy, o ile przepisy szczególne nie przewidują inaczej.
  11. Ograniczenie czasowe, o którym mowa w ust. 10, nie ma zastosowania wobec:
    1. osób o ograniczonej sprawności ruchowej w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady,
    2. kobiet w ciąży,
    3. osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki,
    4. osób wymagających stałej opieki medycznej, pod warunkiem, że Organizator został poinformowany o takiej okoliczności co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy.
  12. Organizator nie może powoływać się na wystąpienie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w celu uchylenia się od odpowiedzialności, o której mowa w ust. 10, jeżeli przedsiębiorca transportowy nie może powołać się na takie okoliczności na podstawie właściwych przepisów prawa.
  13. Organizatorowi przysługuje prawo dochodzenia roszczeń od osób trzecich, które przyczyniły się do powstania niezgodności lub spowodowały konieczność wypłaty Podróżnemu odszkodowania, obniżki ceny bądź zadośćuczynienia.
  14. Organizator jest zobowiązany do udzielenia niezwłocznej pomocy Podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji, w szczególności w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności uniemożliwiających realizację Umowy lub powrót do kraju.
  15. Pomoc, o której mowa w ust. 14, obejmuje w szczególności:
    1. udzielenie informacji o dostępnych świadczeniach medycznych, lokalnych władzach i pomocy konsularnej,
    2. wsparcie w nawiązaniu kontaktu z osobami bliskimi oraz w korzystaniu ze środków komunikacji elektronicznej,
    3. pomoc w organizacji świadczeń zastępczych zgodnie z art. 48 ust. 5 ustawy.
  16. Jeżeli trudna sytuacja, o której mowa w ust. 14, powstała z wyłącznej winy umyślnej Podróżnego lub wskutek jego rażącego niedbalstwa, Organizator może żądać od Podróżnego zwrotu kosztów udzielonej pomocy. Wysokość opłaty odpowiada faktycznie poniesionym przez Organizatora wydatkom.

§7. Zmiana Podróżnego, niezgodności, obowiązki oraz reklamacje

  1. Podróżny może bez zgody Organizatora przenieść na inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa w Imprezie wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy prawa, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmie na siebie wszystkie wynikające z niej obowiązki.
  2. O przeniesieniu uprawnień i przejęciu obowiązków Podróżny zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Organizatora na trwałym nośniku (w szczególności w formie pisemnej lub elektronicznej). Zawiadomienie złożone nie później niż na 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej uznaje się za dokonane w rozsądnym terminie.
  3. Organizator może obciążyć Podróżnego rzeczywistymi kosztami wynikającymi z przeniesienia praw i obowiązków, w tym kosztami administracyjnymi, rezerwacyjnymi oraz wszelkimi kosztami poniesionymi przez dostawców usług turystycznych w związku z dokonaniem zmian. Zestawienie kosztów wraz z podstawą ich naliczenia zostanie przekazane Podróżnemu na trwałym nośniku.
  4. Podróżny i osoba przejmująca jego uprawnienia ponoszą solidarną odpowiedzialność wobec Organizatora za zapłatę nieuregulowanej części ceny Imprezy oraz pokrycie kosztów wynikłych ze zmiany uczestnika.
  5. W przypadku stwierdzenia niezgodności w trakcie trwania Imprezy, Podróżny powinien niezwłocznie poinformować o tym przedstawiciela Organizatora (pilota, rezydenta lub koordynatora). Przedstawiciele ci nie są uprawnieni do uznawania roszczeń, jednak są zobowiązani do przekazania informacji Organizatorowi. Zaniechanie przez Podróżnego niezwłocznego zgłoszenia niezgodności w czasie jej wystąpienia może skutkować ograniczeniem wysokości ewentualnego odszkodowania lub obniżki ceny, o ile wcześniejsze zgłoszenie umożliwiłoby Organizatorowi jej usunięcie.
  6. Podróżnemu przysługuje obniżka ceny za każdy okres, w którym wystąpiła niezgodność, o ile nie była ona spowodowana działaniem lub zaniechaniem samego Podróżnego.
  7. W przypadku, gdy w wyniku niezgodności Podróżny poniósł szkodę lub krzywdę, przysługuje mu prawo do odszkodowania lub zadośćuczynienia, zgodnie z ustawą i niniejszymi warunkami.
  8. Prawo do odszkodowania lub zadośćuczynienia nie przysługuje, jeżeli Organizator udowodni, że:
    1. niezgodność powstała z winy Podróżnego,
    2. została spowodowana działaniem osoby trzeciej niezwiązanej z wykonywaniem usług objętych Umową, którego nie można było przewidzieć ani uniknąć,
    3. wynikała z wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności.
  9. Organizator może powołać się na obowiązujące przepisy szczególne, które ograniczają jego odpowiedzialność odszkodowawczą, jeżeli dotyczą one dostawców usług turystycznych stanowiących część Imprezy Turystycznej.
  10. Obniżka ceny, odszkodowanie lub zadośćuczynienie podlegają odpowiedniemu zmniejszeniu, jeśli Podróżny otrzymał już świadczenie od dostawcy usług na podstawie przepisów Unii Europejskiej, w szczególności rozporządzeń:
    1. (WE) nr 261/2004 – w zakresie praw pasażerów lotniczych,
    2. (WE) nr 1371/2007 – dotyczącego przewozów kolejowych,
    3. (WE) nr 392/2009 – w sprawie odpowiedzialności przewoźników morskich,
    4. (UE) nr 1177/2010 i (UE) nr 181/2011 – dotyczących transportu morskiego i autobusowego.
  11. Odpowiedzialność Organizatora z tytułu obniżki ceny, odszkodowania i zadośćuczynienia łącznej nie może przekroczyć dwukrotności całkowitej ceny imprezy turystycznej przypadającej na danego Podróżnego, z wyjątkiem szkód na osobie lub szkód wyrządzonych umyślnie
  12. Wszelkie wiadomości, skargi lub żądania dotyczące realizacji Imprezy Podróżny może kierować bezpośrednio do Organizatora – w formie pisemnej lub elektronicznej.
  13. Podróżny, podpisując Umowę, zobowiązuje się w szczególności do:
    1. przestrzegania przepisów paszportowych, celnych, dewizowych, zdrowotnych oraz innych obowiązujących w krajach tranzytowych i docelowych;
    2. stosowania się do poleceń i zaleceń przedstawicieli Organizatora, w tym pilotów i instruktorów;
    3. przestrzegania godzin i miejsc zbiórek oraz zasad dotyczących transportu;
    4. stosowania się do regulaminów obowiązujących u przewoźników, w obiektach noclegowych i innych miejscach świadczenia usług;
    5. posiadania ważnych dokumentów podróży (paszport, dowód osobisty, wiza – w zależności od kierunku wyjazdu);
    6. zapewnienia, aby osoby małoletnie, za które odpowiada, również posiadały wymagane dokumenty podróży.
  14. Podróżny jest uprawniony do obniżki ceny wyłącznie po udokumentowaniu przez Organizatora wystąpienia przesłanek, o których mowa w niniejszym ustępie.
  15. Podróżnemu przysługuje prawo do obniżenia ceny Imprezy Turystycznej w przypadku obniżenia:
    1. kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania,
    2. wysokości podatków, opłat lotniskowych lub portowych,
    3. kursów walut mających wpływ na cenę Imprezy.
  16. Organizator ma prawo potrącić z kwoty obniżki rzeczywiste koszty obsługi, których wysokość zostanie wskazana Podróżnemu na jego żądanie.
  17. Podróżny ma również prawo do obniżenia ceny w przypadku zaakceptowania zmian w Umowie lub wyboru Imprezy zastępczej o niższej wartości niż pierwotnie wykupiona.
  18. W razie otrzymania od Organizatora powiadomienia o zmianie warunków Umowy, Podróżny ma prawo:
    1. przyjąć proponowaną zmianę,
    2. odstąpić od Umowy za pełnym zwrotem dokonanych wpłat i bez ponoszenia opłaty,
    3. odstąpić od Umowy i jednocześnie przyjąć ofertę Imprezy zastępczej.
  19. Podróżny zobowiązany jest poinformować Organizatora o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia doręczenia powiadomienia, o którym mowa w ust. 15. W przypadku braku odpowiedzi w wyznaczonym terminie, Organizator uznaje, że Podróżny przyjął zaproponowane zmiany Umowy.
  20. Brak odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 16, uznaje się za akceptację proponowanych przez Organizatora zmian.
  21. Niezależnie od zgłoszenia niezgodności, Podróżny może złożyć reklamację w terminie 30 dni od dnia zakończenia Imprezy, wskazując uchybienia w realizacji Umowy oraz przedstawiając swoje żądania. Reklamacja powinna zawierać opis stwierdzonej niezgodności oraz, o ile to możliwe, dokumenty lub inne dowody potwierdzające jej wystąpienie. Reklamacje złożone po tym terminie mogą zostać uznane za bezskuteczne.
  22. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej – w siedzibie Organizatora, u pośrednika, lub elektronicznie na adres e-mail wskazany w Umowie. W przypadku nieczytelności lub niekompletności reklamacji, Organizator wezwie Podróżnego do jej uzupełnienia.
  23. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje wykonania Umowy ani obowiązku zapłaty ceny Imprezy.
  24. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli odpowiedź została wysłana przed jego upływem.
  25. Podróżny może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym mediacji lub arbitrażu. Właściwym organem do prowadzenia takich postępowań jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Henryka Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa. Organizator nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że wyrazi na to zgodę.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Podróżnych będą przetwarzane przez Organizatora Turystyki w celu zawarcia i wykonania Umowy oraz jest niezbędne dla realizacji obowiązków Organizatora Turystyki wynikających z przepisów prawa a nadto jest niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Organizatora Turystyki. Podstawą przetwarzania danych osobowych Podróżnych jest art. 6 ust.1 lit. b Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) a także, w odpowiednim zakresie, art. 6 ust.1 lit.c RODO.
  2. Podanie danych osobowych Podróżnych wskazanych przez Zgłaszającego jest umownym warunkiem zawarcia i wykonywania Umowy.
  3. Odmowa podania danych osobowych stanowi przeszkodę do zawarcia Umowy i uprawnia Organizatora Turystyki do odmowy zawarcia Umowy.
  4. Administratorem danych osobowych Podróżnych jest Maciej Bydliński prowadzącym działalność pod firmą TEAM MB BY MACIEJ BYDLIŃSKI z siedzibą w Szczyrku, adres: ul. Radosna 5, 43-370 Szczyrk, tel. ………………………….., e-mail:………………………… (dalej: „Administrator”).
  5. Dane osobowe Podróżnych będą przetwarzane przez okres niezbędny do należytego wykonania Umowy, w szczególności wykonania usług turystycznych będących częściami Imprezy Turystycznej i dochodzenia ewentualnych roszczeń wynikających z Umowy oraz przez okresy niezbędne dla spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
  6. Na potrzeby wskazane w ust. 1 powyżej przetwarzane będą następujące dane osobowe: imię, nazwisko, data urodzenia, adres do korespondencji, telefon i adres e-mail.
  7. Dane osobowe Podróżnych są chronione środkami technicznymi i organizacyjnymi, aby zagwarantować odpowiedni poziom ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. W przypadku imprez organizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony zgodnego z RODO.
  9. Administrator może udostępniać dane osobowe Podróżnych następującym odbiorcom bądź kategoriom odbiorców:
    1. organom władzy lub administracji publicznej lub instytucjom lub podmiotom trzecim uprawnionym do żądania dostępu lub otrzymania danych osobowych na podstawie przepisów prawa;
    2. podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa;
    3. podmiotom zarządzającym lub władzom portów lub innym lokalnym władzom lub podmiotom w związku z wykonywaniem świadczeń wynikających z Umowy;
    4. podmiotom, którym powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów, w tym: współpracownicy lub dostawcy lub podwykonawcy, a także podmiotom zapewniającym wsparcie techniczne, bankom, operatorom pocztowym, dostawcom IT lub innych usług, a także podmiotom świadczącym usługi telekomunikacyjne lub księgowe lub ubezpieczeniowe, etc.;
    5. podmiotom, w stosunku do których osoba, której dotyczą przetwarzane dane osobowe wyraziła zgodę na udostępnienie lub przetwarzanie jej danych osobowych.
    6. podmiotom powiązanym z Organizatorem Turystyki;
    7. podmiotom, przy pomocy których Organizator Turystyki wykonuje Umowę.
  10. Osobie, której dotyczą dane osobowe przysługuje m.in. prawo do:
    1. uzyskania informacji na temat przetwarzania jej danych osobowych,
    2. żądania skorygowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych,
    3. żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych – przy czym żądanie zostanie spełnione, jeżeli spełnione zostaną wymogi prawne dotyczące takiego żądania,
    4. przenoszenia danych osobowych – poprzez otrzymanie danych osobowych od Administratora formacie umożliwiającym ich przekazanie wybranemu podmiotowi trzeciemu,
    5. złożenia skargi do organu nadzorczego Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki nr 2, 00-193 Warszawa – w przypadku stwierdzenia, że danych osobowych są przetwarzane sprzecznie z prawem.
  11. Dodatkowo Zgłaszającemu i każdej osobie, której dane osobowe Administrator pozyskał od Zgłaszającego przysługuje prawo wniesienia na adres Administratora podany w ust. 4 powyżej lub adres poczty elektronicznej inspektora ochrony danych osobowych Administratora podany poniżej sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, które jej dotyczą.
  12. Wszelkie wnioski, pytania i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych powinny być kierowane na adres Administratora podany w ust. 4.
  13. Zgłaszający niniejszym zobowiązuje się do szczegółowego poinformowania każdego zgłoszonego przez niego Podróżnego o przysługującym tej osobie uprawnieniom związanym z ochroną danych osobowych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Zawierając umowę, Podróżny potwierdza zapoznanie się z:
    1. treścią Umowy,
    2. OWU,
    3. Indywidualnymi Warunkami Wyjazdu,
    4. informacjami przekazanymi przed zawarciem Umowy.
  2. Podróżny potwierdza, że wszystkie ww. informacje są dla niego jasne, zrozumiałe oraz zostały dostarczone przed zawarciem Umowy na trwałym nośniku.
  3. W zakresie nieuregulowanym niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa zastosowanie mają odpowiednie przepisy:
    1. ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 1712),
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 10, art. 11, art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17, art. 17 oraz art. 20 ust. 2,
    3. a także obowiązujących rozporządzeń Unii Europejskiej dotyczących ochrony praw podróżnych i konsumentów korzystających z usług turystycznych.
  4. Tekst ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych jest dostępny na stronie internetowej Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej pod adresem: http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20170002361
  5. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa obowiązują od dnia ……….. r. i mają zastosowanie do wszystkich umów o udział w imprezie turystycznej zawieranych przez Organizatora po tej dacie.
  6. W przypadku zmian przepisów prawa lub obowiązujących regulacji unijnych, postanowienia niniejszych OWU podlegają odpowiedniemu dostosowaniu, przy czym nie wpływa to na ważność umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
  7. Wszelkie spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.”

Standardowy formularz informacyjny do umów o udział w imprezie turystycznej

Niniejszy formularz przekazywany jest podróżnemu przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z Ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (dalej „Ustawa”).

Oferowany zestaw usług turystycznych tworzy imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302. W związku z tym przysługują Państwu wszystkie prawa przewidziane w przepisach unijnych dotyczących ochrony podróżnych biorących udział w imprezach turystycznych.

Za prawidłowe wykonanie wszystkich elementów imprezy turystycznej pełną odpowiedzialność ponosi Maciej Bydliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TEAM MB BY MACIEJ BYDLIŃSKI z siedzibą w Szczyrku, ul. Radosna 5, 43-370 Szczyrk, NIP 9372562897, REGON 36666258800000, wpisaną do CEIDG (dalej „Organizator”)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Organizator Turystyki dysponuje stosownym zabezpieczeniem finansowym, które gwarantuje zwrot dokonanych przez Państwa płatności oraz – jeśli impreza obejmuje transport – zapewnia powrót uczestników do kraju na wypadek niewypłacalności Organizatora.

Organizator niniejszym oświadcza, że wypełnienie formularza zgłoszeniowego nie stanowi zawarcia umowy i służy jedynie przygotowaniu indywidualnej oferty wyjazdu.

Szczegółowe informacje dotyczące praw podróżnych wynikających z dyrektywy (UE) 2015/2302 dostępne są w standardowych pouczeniach przekazywanych uczestnikom.

§1. Odpowiedzialność organizatora

Organizator odpowiada za prawidłową realizację usług składających się na imprezę turystyczną zgodnie z przepisami ustawy. W przypadku szkód majątkowych odpowiedzialność może zostać ograniczona zgodnie z art. 50 ust. 6 ustawy, do wysokości nieprzekraczającej trzykrotności ceny imprezy przypadającej na jedną osobę.

§2. Procedura reklamacyjna

Podróżny ma prawo zgłosić zastrzeżenia dotyczące wykonania umowy, kierując reklamację na adres Organizatora lub na wskazany w umowie adres e-mail. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie przewidzianym przepisami ustawy – 30 dni od jej otrzymania.

§3. Zabezpieczenie finansowe

Organizator oświadcza, że posiada ważną gwarancję ubezpieczeniową zabezpieczającą podróżnych na wypadek niewypłacalności. Informacje o zakresie ochrony, nazwie gwaranta oraz sposobie postępowania w razie niewypłacalności są udostępniane podróżnemu przed podpisaniem umowy.

W przypadku konieczności skorzystania z zabezpieczenia finansowego podróżny powinien skontaktować się z:

Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego
ul. Ligonia 46 40-037 Katowice
tel.: +48 (32) 20 78 888
e-mail: kancelaria@slaskie.pl

§4. Niezgodności w realizacji umowy

W sytuacji gdy świadczenia nie są realizowane zgodnie z umową, podróżnemu przysługują uprawnienia wynikające z ustawy, w tym żądanie obniżenia ceny, usunięcia niezgodności lub – w przypadkach przewidzianych ustawą – odszkodowania albo zadośćuczynienia.

§5. Zmiana ceny

Cena imprezy może zostać zmieniona wyłącznie z przyczyn przewidzianych przez ustawę, to jest w przypadku zmian:

  • kosztów paliwa i innych źródeł napędu,
  • wysokości podatków lub opłat nakładanych przez organy publiczne,
  • kursów walut mających wpływ na realizację imprezy.

O każdej zmianie ceny podróżny zostanie powiadomiony na trwałym nośniku wraz z podaniem sposobu wyliczenia zmiany. Cena imprezy turystycznej może zostać zwiększona wyłącznie do momentu upływu 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy — po tym terminie podwyższenie ceny jest niedopuszczalne.

Jeżeli wzrost ceny przekroczy 8% łącznej wartości imprezy, Podróżnemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów.

§6. Zmiany warunków umowy

Organizator może wprowadzić drobne modyfikacje do warunków umowy, o ile zmiany te nie dotyczą głównych elementów świadczenia. O wprowadzeniu zmian podróżny zostanie poinformowany w sposób jasny i trwały.

§7. Sytuacje nadzwyczajne

W przypadku wystąpienia zdarzeń o charakterze nieuniknionym i nadzwyczajnym (np. klęsk żywiołowych, zamknięcia przestrzeni powietrznej, sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa), Organizator zapewni podróżnemu niezbędną pomoc, w zakresie określonym artykułem 52 ustawy.

§8. Rezygnacja podróżnego

Podróżny może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku odstąpienia pobierana jest opłata określona w umowie, odpowiadająca kosztom poniesionym przez Organizatora lub ustalona według przewidzianych stawek ryczałtowych. Podróżny ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek opłat oraz otrzymać zwrot wszystkich wniesionych środków, jeżeli którykolwiek z kluczowych elementów imprezy turystycznej – z wyjątkiem ceny – ulegnie istotnej zmianie. W sytuacji, gdy Organizator odwoła imprezę przed jej rozpoczęciem, Podróżnemu przysługuje zwrot dokonanych wpłat.

§9. Kontakt w sytuacjach nadzwyczajnych

Podróżny ma możliwość kontaktu z Organizatorem w sytuacjach nagłych lub związanych z realizacją imprezy — dane kontaktowe znajdują się w zawieranej umowie.

Niniejszy dokument stanowi integralny element procesu informowania podróżnego zgodnie z ustawą i dotyczy imprezy organizowanej przez Macieja Bydlińskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą TEAM MB BY MACIEJ BYDLIŃSKI.